Возврат

 Возврат 

Самое важное в шопинге — чтобы он был приятным. Мы понимаем, что не всегда выбранные Вами товары отражают ожидания.

Условия возврата товара надлежащего качества

1.    В течение 14 календарных дней с момента получения заказа Вы гарантировано можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру и фасону и т.д.

2.    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек).

3.    Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

4.    Если возвращаемый товар был оплачен банковской картой, возврат осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка, выпустившего карту.

Товар ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.  

Отличие элементов дизайна, оформления от заявленных в описании на сайте.  Не является неисправностью или не функциональностью товара.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим  Вас направить письменное обращение в отдел службы поддержки Endea.ru по адресу:  shop@endea.ru, либо позвонив по телефону: 8(495)236-8228.

Ваша претензия будет рассмотрена в течение 24 часов с момента получения.

Мы обязательно найдем решение для Вас.

 

Возврат товара осуществляется по адресу:

 г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12,

 корпус 2, этаж 1. Офис № 8

Вторник: с 14.00. до 18.00

Пятница: с 14.00. до 18.00

 

При себе иметь:

- паспорт (или документ удостоверяющий личность)

- кассовый чек (при наличном расчете или безналичном расчете)

- чек терминала / слип (при безналичном расчете)

- банковская карта (которой был оплачен товар)

 Только для оптовых клиентов


Подождите...Подождите...
 
наверх
П е р е й т и   н а   E c a p s u l e . s t y l e